TÉLÉPHONIE IP & COMMUNICATIONS UNIFIÉES
Faites circuler les appels et l’information entre vos équipes, où qu’elles soient.
Nous intégrons téléphonie IP, mobilité, visioconférence, centres d’appels et interconnexion pour simplifier la collaboration.
Vos enjeux
Les difficultés que nous vous aidons à résoudre.
Nous partons de votre réalité pour établir les priorités et construire un plan d’action.
Agences difficiles à joindre
Absence de mobilité
Manque de suivi des appels
Nos expertises
Une prise en charge complète et cohérente.
Chaque brique est étudiée avec votre environnement existant et vos objectifs métiers.
01
Téléphonie IP
Autocommutateurs, postes IP, extensions, trunks, plans de numérotation et messagerie vocale.
02
Communications unifiées
Téléphone, présence, visioconférence et collaboration dans un environnement cohérent.
03
Mobilité
Softphones et accès sécurisé pour les collaborateurs autorisés.
04
Centres d’appels
Files d’attente, groupes, supervision, enregistrement selon les règles applicables et statistiques.
05
Interconnexion multisite
Extensions entre siège et agences, routage des appels et administration centralisée.
06
Maintenance télécom
Diagnostic, configuration, sauvegarde et assistance sur les équipements pris en charge.
Résultats attendus
Une technologie qui produit une valeur concrète.
Cas d’usage
Des réponses adaptées à votre réalité.
Standard téléphonique d’entreprise
Analyse, conception, déploiement, transfert de compétences et support.
Connexion téléphonique de plusieurs agences
Analyse, conception, déploiement, transfert de compétences et support.
Centre de relation client
Analyse, conception, déploiement, transfert de compétences et support.
Peut-on conserver des lignes existantes ?+
Cela dépend de l’opérateur, des interfaces disponibles et de l’architecture. Une étude est réalisée avant migration.
Les collaborateurs peuvent-ils utiliser leur téléphone mobile ?+
Oui, avec un softphone et une configuration de sécurité adaptée.
Installez-vous aussi le réseau nécessaire ?+
Oui. Téléphonie et réseau sont étudiés ensemble afin d’assurer qualité de service et stabilité.
Votre projet
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